بيانات الموقع
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦
نطاق السياسة
توضح هذه السياسة طريقة التعامل مع البيانات التي يقدمها المستخدم عند التواصل بشأن دراسة مطالبة مالية أو طلب تحصيل عبر الموقع.
نموذج طلب التحصيل
لا يحفظ الموقع البيانات المدخلة في نموذج طلب التحصيل، ولا يرسلها تلقائيًا إلى الشركة. تُعرض الرسالة للمراجعة داخل الموقع أولًا. عند اختيار فتح واتساب، تُضمّن بيانات الرسالة في الرابط وتنتقل إلى خدمة واتساب، حتى لو لم تضغط إرسال هناك. لا تصل الرسالة إلى الشركة عبر واتساب إلا بعد إرسالها. ويخضع استخدام واتساب لسياسات الخدمة. ويمكن بدلًا من ذلك نسخ الرسالة واختيار وسيلة التواصل.
البيانات المطلوبة
يطلب النموذج اسم مقدم الطلب ورقم التواصل ونوع المطالبة وقيمتها ومرحلتها، مع اسم المنشأة إذا كان الطلب مقدمًا عنها. ويتيح ذكر أنواع المستندات المتوفرة وبيان مختصر اختياري.
المستندات والبيانات السرية
يكتفي النموذج بالبيانات الأولية، دون رفع مستندات أو طلب بيانات هوية المدين أو حساباته. يحدد فريق الشركة طريقة استلام المستندات المطلوبة بعد التواصل معك.
قياس الاستخدام
يسجل الموقع أعدادًا إجمالية يومية لبدء النموذج وتجهيز الرسالة ونقرات واتساب والاتصال والبريد. لا تُحفظ ضمن هذا القياس أسماء أو أرقام جوال أو مبالغ أو نصوص مطالبات، ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات للزوار لهذا الغرض. تُحتسب التواريخ بتوقيت السعودية. قد تحتفظ جهة الاستضافة بسجلات تقنية لتشغيل الموقع وأمانه.
بعد إرسال الطلب
تُستخدم البيانات التي ترسلها للتواصل وتقييم المطالبة وتحديد نطاق العمل. بيانات المستندات والملف بعد التعاقد تخضع لاتفاق العمل ومتطلبات حفظه، وليست محفوظة في نموذج الموقع. لطلب معرفة كيفية التعامل مع بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يجوز حذفه، تواصل عبر البريد أدناه. لا ترسل مستندات أو معلومات تخص آخرين قبل تحديد القناة المناسبة لاستلامها.
الروابط والخريطة
روابط واتساب وموقع المحاماة وخرائط Google تفتح خدمات مستقلة، ولكل منها شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. تحميل الخريطة المضمّنة يُنشئ اتصالًا بخدمة Google، وقد تتلقى بيانات الاتصال التقنية اللازمة لعرضها. لا يطلب الموقع تحديد موقعك الجغرافي.
التواصل وطلبات البيانات
للاستفسار عن هذه السياسة يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@aqwal.sa.